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Häufig gestellte Fragen
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Begriffe im eLearning
Was ist eLearning?
eLearning bezeichnet die Nutzung von elektronischen Medien und Technologien für Bildungs- und Lernzwecke. Dabei können verschiedene Formate wie interaktive Kurse, Videos, Webinare und virtuelle Lernräume zum Einsatz kommen. Bei WELL Plus nutzen wir SCORM und moderierte Videos für die Schulungsinhalte.
Was ist ein Lernmanagement-System (LMS)?
Ein Lernmanagement-System ist eine Softwareplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Bildungsinhalte zu organisieren, zu verwalten und bereitzustellen. Es bietet Funktionen wie Kurszuweisung, Fortschrittsverfolgung, Kommunikation und Bewertung für ein effektives Lernmanagement.
Was ist Blended Learning?
Blended Learning kombiniert traditionelle Präsenzveranstaltungen mit Online-Lernmethoden. Dabei werden verschiedene Lernformate wie Selbststudium, virtuelle Klassenzimmer und Face-to-Face-Interaktionen genutzt, um eine flexible und ganzheitliche Lernerfahrung zu schaffen.
Welche Vorteile bietet eLearning?
eLearning ermöglicht eine flexible und standortunabhängige Weiterbildung der Mitarbeiter, was Zeit- und Kosteneffizienz fördert. Zudem können Inhalte leicht aktualisiert und individualisiert werden.
Welche Vorgaben gelten für eLearning?
Es gibt keine festen Richtlinien oder Vorgaben. Allerdings wird in den meisten Richtlinien die individuelle Anpassung an das Unternehmen und die Prozesse, die Möglichkeit zur Rückfrage sowie eine Lern-Kontrolle vorausgesetzt. Bei WELL Plus sind immer alle Inhalte individuell angepasst. Eine Rückfrage kann sowohl telefonisch, in einem Forum oder auch per Mail jederzeit gestellt werden. Lern-Kontrollen werden besonders bei wichtigen Inhalten angeboten. Sie unterliegen aber immer der Vorgabe des Unternehmens und sind optional wählbar. Um den Lernerfolg zu garantieren, bauen wir immer Quizfragen in unsere Schulungen standardmäßig mit ein.
Welche Rolle spielen Lernplattformen im eLearning?
Lernplattformen bieten eine zentrale Plattform für die Organisation, Bereitstellung und Verwaltung von Lerninhalten sowie für die Kommunikation zwischen Teilnehmern und Trainern. Bei WELL Plus nutzen Unternehmen die Lernplattform „WELL LearnHub“ als eigene Basis für alle Schulungen. LearnHub wird von WELL Plus für Kunden bereitgestellt, gewartet und mit unserer IT unterstützt. Sie brauchen somit keine eigene IT-Infrastruktur, um eine Lernplattform zu nutzen.
Wie kann die Effektivität von eLearning in Unternehmen gemessen werden?
Die Effektivität von eLearning kann durch regelmäßige Evaluierungen, Feedback von Mitarbeitern, Leistungsindikatoren und den Vergleich von Lernzielen mit tatsächlichen Leistungen bewertet werden. Mit dem Werkzeug „WELL Report“ werten Führungskräfte das Lernverhalten und den Lernstand effektiv aus und können die Ergebnisse in Excel-Tabellen weiterverarbeiten. Lücken im Lernstand werden so schnell und sicher aufgedeckt und können mit automatisierten Benachrichtigungen die Teilnehmer erinnern.
Welche Rolle spielt die Mitarbeiterzufriedenheit bei der Nutzung von eLearning?
Eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit kann durch eLearning gefördert werden, da Mitarbeiter flexibler lernen können und sich dadurch besser weiterentwickeln können, was wiederum die Bindung an das Unternehmen stärkt. Besonders bei der Einarbeitung ist die Unterstützung von neuen Mitarbeitern immens wichtig. Bei WELL Plus wird durch „WELL Onboarding“ in einem Kurs und Lernplan die Einarbeitung effektiv unterstützt. Die neuen Mitarbeiter erhalten theoretische Kenntnisse, die sie jederzeit abrufen können. Praktische Inhalte werden so mehr in den Fokus gerückt, wenn erfahrene Mitarbeiter vor Ort die Einweisung übernehmen.
Wie kann eLearning die Zeitersparnis für Mitarbeiter und Unternehmen verbessern?
Durch eLearning können Mitarbeiter zu ihrer eigenen Zeit und an ihrem eigenen Arbeitsplatz lernen, was zu einer effizienteren Nutzung ihrer Zeit führt und Schulungskosten für Unternehmen senkt. Durch WELL Plus werden Mitarbeiter in die Lage versetzt, auf jedem internetfähige, browsergestützten Gerät die Schulungen aufzurufen. Die Verfügbarkeit ist rund um die Uhr und ortsunabhängig möglich.
Welche Probleme löst eLearning für Führungskräfte im Unternehmen?
Die Organisation von Schulungen ist nicht immer einfach und problemlos möglich. Einen Raum oder die passende Zeit zu finden, hängt von vielen Faktoren ab. Der Zeitaufwand steigt proportional zur Anzahl der Mitarbeiter und Schulungen an. Dazu kommt die Nachbearbeitung und Folgekosten. Besonders Anreise- oder Übernachtungskosten, Kosten für externe Dozenten und Nachschulungen, erhöhen die Ausgaben und Ressourcen von Unternehmen.
Welche Arten von eLearning-Kursen sind für Unternehmen besonders effektiv?
Kurse, die interaktiv sind, multimediale Inhalte verwenden, auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind und praktische Anwendungen bieten, sind besonders effektiv.
Was ist Asynchrones Lernen?
Asynchrones Lernen bezieht sich auf eine Lernmethode, bei der Teilnehmer unabhängig voneinander und zu unterschiedlichen Zeiten auf Bildungsinhalte zugreifen. Dies ermöglicht eine flexible und selbstgesteuerte Lernumgebung, in der Teilnehmer ihr Tempo anpassen können.
Was sind SCORM und xAPI?
SCORM (Sharable Content Object Reference Model) und xAPI (Experience API) sind Standards für die Verfolgung und Berichterstattung über Lernerfahrungen in digitalen Lernumgebungen. Sie ermöglichen die Interoperabilität von Lerninhalten und die Erfassung von Lernaktivitäten über verschiedene Plattformen hinweg.
Was ist ein Webinar?
Ein Webinar ist ein interaktives Online-Seminar, das über das Internet durchgeführt wird. Es bietet Teilnehmern die Möglichkeit, sich über ein bestimmtes Thema zu informieren, Fragen zu stellen und mit dem Veranstalter und anderen Teilnehmern zu interagieren.
Was sind MOOCs?
MOOCs (Massive Open Online Courses) sind Online-Kurse, die kostenlos oder gegen Gebühr von einer großen Anzahl von Teilnehmern weltweit besucht werden können. Sie bieten eine Vielzahl von Lernmaterialien und interaktiven Elementen, um den Lernenden ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten.
Was bedeutet Gamification im Zusammenhang mit eLearning?
Gamification bezeichnet die Integration von spielerischen Elementen wie Punktesystemen, Abzeichen und Wettbewerben in Lernaktivitäten, um die Motivation und das Engagement der Lernenden zu steigern. Dadurch werden Lerninhalte unterhaltsamer und interaktiver gestaltet.
Was sind responsive eLearning-Kurse?
Responsive eLearning-Kurse sind Kurse, die sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpassen, einschließlich Desktop-Computern, Tablets und Smartphones. Dadurch wird sichergestellt, dass die Lerninhalte auf allen Geräten optimal angezeigt und genutzt werden können.
Was ist Microlearning?
Microlearning bezeichnet eine Lernmethode, bei der kurze Lerneinheiten oder Lernmodule verwendet werden, um spezifische Lernziele zu erreichen. Diese kurzen Lernhäppchen sind leicht verdaulich und können in kurzen Zeitspannen konsumiert werden, was das Lernen effizienter und flexibler macht.
Was ist ein Virtual Classroom?
Ein Virtual Classroom ist eine Online-Lernumgebung, die es Lehrern und Schülern ermöglicht, in Echtzeit über das Internet zu interagieren und zu kommunizieren. Durch Funktionen wie Video- und Audioübertragung, Chat und Whiteboards können Lernende an interaktiven Unterrichtssitzungen teilnehmen, als wären sie physisch präsent.
Begriffe im HIMS
Was ist HIMS?
Krankenhausinformationssystem (HIMS), auch bekannt als Krankenhausmanagementsystem, ist eine umfassende und fortschrittliche Plattform, die speziell für die digitale Verwaltung und Organisation von Krankenhausprozessen entwickelt wurde. Es integriert alle wesentlichen Funktionen wie Patientenverwaltung, medizinische Dokumentation, Ressourcenplanung, Abrechnung und Datenanalyse in einer zentralen, benutzerfreundlichen Umgebung. Ein hochentwickeltes HIMS legt besonderen Wert auf digitale Innovationen, darunter Echtzeit-Datenintegration, interaktive Benutzeroberflächen und Unterstützung durch künstliche Intelligenz zur Optimierung der medizinischen Versorgung und der betrieblichen Effizienz.
Unterstützt HIMS mehrere Sprachen?
Ein Virtual Classroom ist eine Online-Lernumgebung, die es Lehrern und Schülern ermöglicht, in Echtzeit über das Internet zu interagieren und zu kommunizieren. Durch Funktionen wie Video- und Audioübertragung, Chat und Whiteboards können Lernende an interaktiven Unterrichtssitzungen teilnehmen, als wären sie physisch präsent.
eLearning im Unternehmen
Wie kann eLearning dazu beitragen, den Erfolg eines Unternehmens zu steigern?
eLearning kann dazu beitragen, dass Mitarbeiter kontinuierlich neue Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben, was wiederum die Innovationsfähigkeit, Wettbewerbsfähigkeit und letztendlich den Erfolg des Unternehmens steigert.
Welche Rolle spielt Gamification im eLearning?
Gamification kann die Motivation und Engagement der Mitarbeiter beim Lernen erhöhen, indem spielerische Elemente wie Punkte, Abzeichen und Wettbewerbe eingeführt werden.
Wie können Unternehmen sicherstellen, dass Mitarbeiter eLearning-Inhalte effektiv nutzen?
Unternehmen können sicherstellen, dass Mitarbeiter eLearning-Inhalte effektiv nutzen, indem sie klare Erwartungen kommunizieren, regelmäßige Unterstützung und Feedback bieten und Anreize für die Teilnahme durch Gamification (Wettbewerbs-Charakter, z.B. welche Abteilung oder Lerngruppe hat alle Schulungen am Schnellsten geschafft).
Wie kann eLearning zur Mitarbeiterbindung beitragen?
eLearning ermöglicht es Mitarbeitern, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten auszubauen, was ihr Engagement und ihre Bindung an das Unternehmen stärkt. Karriere, Teamspirit und Erfolg im Beruf sind wichtige Komponenten für glückliche und motivierte Mitarbeiter, was oft unterschätzt wird. Durch Fachkräftemangel wird außerdem schneller ein unzufriedener Mitarbeiter einen neuen Job finden und das Unternehmen verlassen, was immer mit Einschränkungen in der Leistungsfähigkeit einhergeht. Bis ein neuer Mitarbeiter gefunden und eingearbeitet ist, vergehen statistisch oft mehr als 6 Monate.
Welche Technologien werden für eLearning in Unternehmen verwendet?
Technologien wie Lernmanagement-Systeme (LMS), Videokonferenz-Tools, interaktive Inhaltsentwicklungstools und mobile Anwendungen werden für eLearning in Unternehmen verwendet. Bei WELL Plus setzen wir neben einem LMS und den eLearning-Inhalten ebenfalls Videokonferenzen und Videoaufzeichnung von Bildschirmen und Hands-On-Prozessen ein.
Wie können Unternehmen sicherstellen, dass eLearning barrierefrei ist?
Unternehmen sollten sicherstellen, dass eLearning-Plattformen und Inhalte barrierefrei gestaltet sind, um allen Mitarbeitern, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Einschränkungen, einen gleichberechtigten Zugang zu ermöglichen. Bei WELL Plus legen wir deshalb sehr viel Wert auf die Nutzererfahrung für ALLE Menschen. Neben der Übersetzungsfähigkeit für Personen mit Migrationshintergrund, kann die Schriftgröße und Form sowie das Lichtniveau angepasst werden. Ebenfalls möglich ist die „Vorlesen-Funktion“ für Menschen mit Lese-Rechtschreibschwäche oder Legasthenie. In Video setzen wir auch auf übersetzungsfähige Untertitel für hörbehinderte Personen.
Welche Rolle spielen Lernziele im eLearning?
Klare und spezifische Lernziele helfen dabei, den Fokus der Mitarbeiter zu halten, ihre Motivation zu steigern und den Erfolg des eLearning-Prozesses zu messen. Mit WELL Plus besteht die Möglichkeit, berufs- und personenspezifische Schulungen und Lernpläne durchzuführen. Die Vorgaben werden dabei vom Unternehmen festgelegt und schrittweise vorgenommen.
Wie können Unternehmen sicherstellen, dass eLearning mit den Unternehmenszielen übereinstimmt?
Unternehmen sollten sicherstellen, dass eLearning-Initiativen eng mit den strategischen Zielen und Bedürfnissen des Unternehmens abgestimmt sind, um einen maximalen Nutzen zu erzielen. Besonders die Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement, der Personalabteilung und allen Sicherheitsbeauftragten ist von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg für das Unternehmen zu sichern. Qualitätseinbußen, Personalfluktuation oder Sicherheitsprobleme gefährden heute mehr denn je die Existenz von Unternehmen und Gewinnen.
Wie können Unternehmen sicherstellen, dass eLearning Datenschutzbestimmungen einhält?
Unternehmen sollten sicherstellen, dass eLearning-Plattformen und -Prozesse den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen und sensible Informationen der Mitarbeiter angemessen geschützt werden. Bei WELL Plus werden sehr wenig Daten von Personal oder Unternehmen gespeichert. Alle Lernplattformen und Inhalte liegen auf deutschen Servern und entsprechen den strengen Vorgaben der DSGVO und der technischen operativen Maßnahmen vor Ort. Alle Serverstandorte von WELL Plus sind TÜV-zertifiziert durch den Anbieter.
Welche Rolle spielt die Führungsebene bei der Förderung von eLearning in Unternehmen?
Die Führungsebene spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung einer Lernkultur und der Bereitstellung von Ressourcen für eLearning-Initiativen sowie bei der Festlegung von klaren Erwartungen und Zielen. Besonders die Förderung und das Feedback von Mitarbeitern versetzt Führungskräfte in die Lage, eine positive und aktive Lernkultur zu etablieren, was wiederum zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit und Motivation von Mitarbeitern führt. Als Führungsebene ist eine Vorbildfunktion besonders wichtig. Die Akzeptanz von digitalen Schulungen sollte stets die Vorteile und den einfachen Gebrauch im Fokus bleiben.
Wie können Unternehmen sicherstellen, dass eLearning langfristig erfolgreich ist?
Unternehmen sollten eLearning als kontinuierlichen Prozess betrachten, der regelmäßig evaluiert, aktualisiert und an die sich verändernden Bedürfnisse und Technologien angepasst wird, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Bei WELL Plus begleiten wir Unternehmen meistens mehrjährig auf ihrem Weg zur digitalen Lernkultur. Die Ziele werden jedes Jahr erneut untersucht, analysiert und auf Verbesserungen nach Feedback der Mitarbeiter geprüft.
Wie können Mitarbeiter zur Nutzung von eLearning motiviert werden?
Arbeitgeber können Mitarbeiter motivieren, indem sie klare Ziele für die Weiterbildung setzen, Anreize schaffen wie Belohnungen oder Karrieremöglichkeiten und eine positive Lernkultur fördern.
Hilfe-Center
WELL LearnHub
Wie logge ich mich ein?
Du kannst dich ganz einfach mit deinem Benutzernamen, deiner Personalnummer oder E-Mail-Adresse und deinem Kennwort einloggen.
Wie kann ich ein neues Kennwort erhalten?
Es gibt zwei Möglichkeiten für dich.
- Du kannst dich mit den Ansprechpartnerinnen in Verbindung setzen. Dort
erhältst du ein neues Kennwort. - Du setzt es über die „Kennwort vergessen“ Funktion zurück und erhältst eine E-Mail mit Anweisungen.
Wo finde ich meine Schulungen?
Du kannst in der obersten Zeile auf Dashboard klicken.
Alternativ kannst du die Kurs-Übersicht auch in deinem Profil aufrufen.
Wo starte ich eine Schulung?
Du kannst eine Schulung über die Dashboard aufrufen und dann auf das Bild oder die
Überschrift klicken.
Wie starte ich einen Schulungsinhalt?
Du kannst nach dem Einleitungstext und den Hinweisen zur Schulung auf die Schulungsinhalte klicken.
Alternativ gibt es auch den schnellen Kurs-Index.
Danach klickst du auf „Schulung“ um zu starten.
Wieso öffnet sich der Schulungsinhalt nicht?
Die Schulungen in der Lernplattform werden alle in einem neuen Fenster (Pop-Up) geöffnet, damit du die ganze Bildschirmfläche zum Lernen und Anschauen hast.
Sollte der Inhalt nicht angezeigt werden, gibt es die folgenden Möglichkeiten zur Aufhebung der Blockierung.
- Google Chrome
Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Weiterleitungen zu und klicke auf „Fertig“. - Microsoft Edge
Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Umleitungen stets zu und klicke auf „Fertig“. - Mozilla Firefox
Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Weiterleitungen zu und klicke auf „Fertig“.
Danach klickst du auf „Pop-ups erlauben“. - Apple Safari
Klicke auf die obersten Browserzeile, deaktiviere den Inhaltsblocker und Erlaube Pop-Up-Fenster.
Wieso sehe ich den Inhalt trotz erlaubter Pop-Ups nicht?
Es kann passieren, dass du das bereits geöffnete Pop-Up-Fenster der Schulung geöffnet hast und dann in einen anderen Browsertab wechselst.
Solltest du diese Info erhalten, kannst du mit ALT + TAB (Windows) oder CTRL + TAB (Mac) zwischen den Tabs wechseln.
Alternativ kannst du auch alle Browserfenster schliessen und dich nochmal im LearnHub anmelden.
Brauche ich für die Schulungen Lautsprecher oder Kopfhörer?
Nein, alle Schulungen sind im SCORM-Format gebaut und damit frei von Audio-Inhalten. Es kann sein, dass zum besseren Verständnis Videos eingebaut werden, die eine Untertitelung haben oder keinen Sound benötigen.
Ich habe das Quiz nicht bestanden. Was nun?
Hoppla, das kann mal passieren. Die Anzahl der Fehlversuche liegt bei drei Fehlversuchen pro Quiz.
Damit du es nochmal versuchen kannst, melde dich bei den Beauftragten für Rückfragen und bitte sie um die Löschung deiner Fehlversuche.
Jetzt kannst du es erneut versuchen und hast dann hoffentlich mehr Erfolg.
HINWEIS: Bitte lies die Schulungsinhalte und Fragen aufmerksam durch. Dann kannst du eigentlich nichts falsch machen.
Ich habe das Quiz bestanden! Was nun?
Herzlichen Glückwunsch und WELL DONE!
Du kannst nun dein Zertifikat abholen, indem du es unter „Abschluss / Zertifikat / Zertifikat anzeigen“ auf deinen Rechner / Mobilgerät herunterlädst.
Außerdem findest du alle deine Zertifikate in deinem Profil unter „Meine Zertifikate“.
Wieso habe ich in der Kurs-Übersicht in einer Schulung nicht 100% erreicht?
Sobald du alle Schulungsinhalte und das Quiz erfolgreich abgeschlossen sowie dein Zertifikat geprüft hast, bekommst du den Fortschritt mit 100% angezeigt.
Was ist, wenn ich meine Frage hier nicht finde?
Du kannst gerne den Support von WELL Plus kontaktieren und ein Support-Ticket aufmachen.
Dazu klickst du einfach auf „Support-Ticket“ und gibst deine Kontaktdaten und den Namen deines Unternehmens in die E-Mail an. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dich und nehmen Kontakt zu dir auf. Dies kann per E-Mail oder Anruf passieren. Für einen Anruf gibt bitte deine Rückrufnummer an, unter der du gut zu erreichen bist.