IYI HAPPYCENTRE

Sıkça sorulan sorular

Burada, SSS bölümümüzde en sık sorulan sorulara birçok yanıt bulacaksınız.
Bir cevap bulamazsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Size tavsiyede bulunmaktan mutluluk duyarız.

Başlamak için oka tıklayın.

Meraklılar için Happy Centre

Kullanıcılar için yardım merkezi

e-Öğrenim Terimleri

e-Öğrenim, elektronik medya ve teknolojilerin eğitim ve öğrenim amacıyla kullanılmasını ifade eder. Etkileşimli kurslar, videolar, web seminerleri ve sanal öğrenme alanları gibi çeşitli formatlar kullanılabilir. WELL Plus'ta eğitim içeriği için SCORM ve moderatörlü videolar kullanıyoruz.

Öğrenme yönetim sistemi, şirketlerin eğitim içeriğini düzenlemesini, yönetmesini ve sunmasını sağlayan bir yazılım platformudur. Etkili öğrenme yönetimi için kurs atama, ilerleme takibi, iletişim ve değerlendirme gibi özellikler sunar.

Harmanlanmış öğrenme, geleneksel yüz yüze etkinlikleri çevrimiçi öğrenme yöntemleriyle birleştirir. Esnek ve bütünsel bir öğrenme deneyimi yaratmak için kendi kendine çalışma, sanal sınıflar ve yüz yüze etkileşimler gibi çeşitli öğrenme formatları kullanılır.

e-Öğrenim, çalışanlar için esnek ve konumdan bağımsız eğitim imkanı sunarak zaman ve maliyet verimliliğini artırır. İçerik ayrıca kolayca güncellenebilir ve kişiselleştirilebilir.

Sabit bir kılavuz ya da şartname yoktur. Ancak çoğu kılavuz, şirkete ve süreçlerine göre bireysel özelleştirme, danışma ve öğrenme kontrolü imkanı gerektirir. WELL Plus ile tüm içerik her zaman kişiselleştirilir. Sorgular her zaman telefonla, forumda veya e-posta ile yapılabilir. Öğrenme kontrolleri özellikle önemli içerikler için sunulmaktadır. Ancak bunlar her zaman şirketin spesifikasyonlarına tabidir ve isteğe bağlıdır. Öğrenme başarısını garanti etmek için, eğitim kurslarımıza her zaman standart olarak sınav soruları dahil ediyoruz.

Öğrenim platformları, öğrenim içeriğinin organizasyonu, sağlanması ve idaresinin yanı sıra katılımcılar ve eğitmenler arasındaki iletişim için merkezi bir platform sunar. WELL Plus'ta şirketler, tüm eğitim kursları için kendi temelleri olarak "WELL LearnHub" öğrenme platformunu kullanmaktadır. LearnHub, WELL Plus tarafından müşteriler için sağlanmakta ve sürdürülmekte ve BT birimimiz tarafından desteklenmektedir. Bu, bir öğrenim platformunu kullanmak için kendi BT altyapınıza ihtiyacınız olmadığı anlamına gelir.

E-Öğrenimin etkinliği düzenli değerlendirmeler, çalışanlardan alınan geri bildirimler, performans göstergeleri ve öğrenme hedeflerinin gerçek performansla karşılaştırılması yoluyla değerlendirilebilir. "WELL Report" aracı ile yöneticiler öğrenme davranışını ve ilerlemesini etkili bir şekilde değerlendirebilir ve sonuçları Excel tablolarında işleyebilir. Öğrenim ilerlemesindeki boşluklar böylece hızlı ve güvenilir bir şekilde belirlenir ve katılımcılara otomatik bildirimlerle hatırlatılabilir.

Çalışanlar daha esnek bir şekilde öğrenebildikleri ve dolayısıyla daha iyi gelişebildikleri için e-Öğrenim yoluyla yüksek düzeyde çalışan memnuniyeti teşvik edilebilir ve bu da şirkete olan bağlılığı güçlendirir. Yeni çalışanlar için destek özellikle işe başlama aşamasında önemlidir. WELL Plus'ta "WELL Onboarding", bir kurs ve öğrenme planı ile işe alım sürecini etkili bir şekilde desteklemektedir. Yeni çalışanlar istedikleri zaman başvurabilecekleri teorik bilgiler alırlar. Bu nedenle, deneyimli çalışanlar sahada işe alıştırma sürecini devraldığında pratik içerik daha fazla odak noktası haline gelir.

E-Öğrenme ile çalışanlar kendi zamanlarında ve kendi iş istasyonlarında öğrenebilir, bu da zamanlarının daha verimli kullanılmasını sağlar ve şirketler için eğitim maliyetlerini azaltır. WELL Plus, çalışanların internet özellikli, tarayıcı tabanlı herhangi bir cihazdan eğitime erişmesini sağlar. Günün her saati ve her yerden erişilebilirlik mümkündür.

Eğitim kursları düzenlemek her zaman kolay veya anlaşılır değildir. Bir oda veya doğru zamanı bulmak birçok faktöre bağlıdır. Gerekli zaman, çalışan sayısı ve eğitim kurslarıyla orantılı olarak artar. Bir de takip masrafları vardır. Özellikle seyahat ve konaklama masrafları, dışarıdan gelen eğitmenlerin masrafları ve takip eğitimleri şirketin harcamalarını ve kaynaklarını artırır.

Etkileşimli, multimedya içeriği kullanan, çalışanların ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ve pratik uygulamalar sunan kurslar özellikle etkilidir.

Eşzamansız öğrenme, katılımcıların eğitim içeriğine birbirlerinden bağımsız olarak ve farklı zamanlarda eriştikleri bir öğrenme yöntemini ifade eder. Bu, katılımcıların hızlarını ayarlayabilecekleri esnek ve kendi kendini yönlendiren bir öğrenme ortamı sağlar.

SCORM (Paylaşılabilir İçerik Nesnesi Referans Modeli) ve xAPI (Deneyim API'si), dijital öğrenme ortamlarındaki öğrenme deneyimlerinin izlenmesine ve raporlanmasına yönelik standartlardır. Öğrenme içeriğinin birlikte çalışabilirliğini ve öğrenme faaliyetlerinin farklı platformlarda kaydedilmesini sağlarlar.

Web semineri, internet üzerinden düzenlenen interaktif bir çevrimiçi seminerdir. Katılımcılara belirli bir konu hakkında daha fazla bilgi edinme, soru sorma ve organizatör ve diğer katılımcılarla etkileşim kurma fırsatı sunar.

MOOC'lar (Kitlesel Açık Çevrimiçi Kurslar), dünya çapında çok sayıda katılımcı tarafından ücretsiz veya ücretli olarak katılabilen çevrimiçi kurslardır. Öğrencilere kapsamlı bir öğrenme deneyimi sağlamak için çeşitli öğrenme materyalleri ve etkileşimli öğeler sunarlar.

Oyunlaştırma, öğrencilerin motivasyonunu ve katılımını artırmak için puan sistemleri, rozetler ve yarışmalar gibi eğlenceli unsurların öğrenme faaliyetlerine entegre edilmesini ifade eder. Bu, öğrenme içeriğini daha eğlenceli ve etkileşimli hale getirir.

Duyarlı e-Öğrenim kursları, masaüstü bilgisayarlar, tabletler ve akıllı telefonlar dahil olmak üzere farklı ekran boyutlarına ve cihazlara otomatik olarak uyum sağlayan kurslardır. Bu, öğrenim içeriğinin tüm cihazlarda en iyi şekilde görüntülenebilmesini ve kullanılabilmesini sağlar.

Mikro öğrenme, belirli öğrenme hedeflerine ulaşmak için kısa öğrenme birimlerinin veya öğrenme modüllerinin kullanıldığı bir öğrenme yöntemini ifade eder. Bu kısa öğrenme ısırıklarının sindirilmesi kolaydır ve kısa sürelerde tüketilebilir, bu da öğrenmeyi daha verimli ve esnek hale getirir.

Sanal sınıf, öğretmen ve öğrencilerin internet üzerinden gerçek zamanlı olarak etkileşim ve iletişim kurmalarını sağlayan çevrimiçi bir öğrenme ortamıdır. Video ve ses aktarımı, sohbet ve beyaz tahta gibi işlevler, öğrencilerin fiziksel olarak oradaymış gibi etkileşimli öğretim oturumlarına katılmalarına olanak tanır.

Şirket içinde e-Öğrenim

e-Öğrenim, çalışanların sürekli olarak yeni beceriler ve bilgiler edinmesine yardımcı olabilir, bu da şirketin yenilikçi yeteneğini, rekabet gücünü ve nihayetinde başarısını artırır.

Oyunlaştırma, puanlar, rozetler ve yarışmalar gibi eğlenceli unsurlar sunarak çalışanların motivasyonunu ve öğrenmeye katılımını artırabilir.

Kuruluşlar, beklentileri net bir şekilde ileterek, düzenli destek ve geri bildirim sağlayarak ve oyunlaştırma yoluyla katılımı teşvik ederek (rekabetçi yapı, örneğin hangi departmanın veya öğrenim grubunun tüm eğitim kurslarını en hızlı şekilde tamamladığı) çalışanların e-Öğrenim içeriğini etkili bir şekilde kullanmasını sağlayabilir. 

e-Öğrenim, çalışanların becerilerini sürekli olarak geliştirmelerini ve genişletmelerini sağlar, bu da şirkete olan bağlılıklarını ve sadakatlerini güçlendirir. Kariyer, ekip ruhu ve işteki başarı, mutlu ve motive çalışanlar için önemli bileşenlerdir ve bu genellikle hafife alınır. Vasıflı işgücü eksikliği aynı zamanda memnuniyetsiz bir çalışanın yeni bir iş bulma ve şirketten ayrılma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir ki bu da her zaman düşük performansla ilişkilendirilir. İstatistiklere göre, yeni bir çalışanın bulunması ve eğitilmesi genellikle 6 aydan fazla sürmektedir.

Şirketlerde e-Öğrenim için öğrenme yönetim sistemleri (LMS), video konferans araçları, interaktif içerik geliştirme araçları ve mobil uygulamalar gibi teknolojiler kullanılmaktadır. WELL Plus'ta, bir LMS ve e-Öğrenim içeriğine ek olarak, video konferans ve ekranların ve uygulamalı süreçlerin video kaydını da kullanıyoruz.

Kuruluşlar, yetenekleri veya sınırlamaları ne olursa olsun tüm çalışanlara eşit erişim sağlamak için e-Öğrenim platformlarının ve içeriğinin erişilebilir olacak şekilde tasarlandığından emin olmalıdır. Bu nedenle WELL Plus'ta TÜM insanlar için kullanıcı deneyimine büyük önem veriyoruz. Göçmen kökenli kişiler için çeviri yapabilmenin yanı sıra, yazı tipi boyutu ve şekli ile ışık seviyesi de özelleştirilebilir. Disleksi veya disleksi sorunu olan kişiler için "sesli okuma" işlevi de mümkündür. Videolarda, işitme engelli kişiler için çevrilebilir altyazılar da kullanıyoruz.

Açık ve spesifik öğrenme hedefleri, çalışanların odaklanmasını sağlamaya, motivasyonlarını artırmaya ve e-Öğrenim sürecinin başarısını ölçmeye yardımcı olur. WELL Plus ile işe ve kişiye özel eğitim ve öğrenim planları uygulamak mümkündür. Gereksinimler şirket tarafından tanımlanır ve adım adım uygulanır.

Kuruluşlar, maksimum fayda elde etmek için e-Öğrenim girişimlerinin işletmenin stratejik hedefleri ve ihtiyaçları ile yakından uyumlu olmasını sağlamalıdır. Özellikle kalite yönetimi, İK ve tüm güvenlik görevlileri ile işbirliği, kuruluşun başarısı için hayati önem taşımaktadır. Günümüzde kalite kayıpları, personel değişimi veya güvenlik sorunları şirketlerin varlığını ve kârını her zamankinden daha fazla tehlikeye atmaktadır.

Kuruluşlar, e-Öğrenim platformlarının ve süreçlerinin geçerli veri koruma düzenlemelerine uygun olduğundan ve hassas çalışan bilgilerinin yeterince korunduğundan emin olmalıdır. WELL Plus'ta çok az personel veya şirket verisi saklanmaktadır. Tüm öğrenme platformları ve içerikleri Alman sunucularında bulunur ve GDPR'nin katı gerekliliklerine ve sahadaki teknik operasyonel önlemlere uygundur. Tüm WELL Plus sunucu konumları, sağlayıcı tarafından TÜV sertifikasına sahiptir.

Yönetim, öğrenme kültürünü teşvik etme ve e-Öğrenim girişimleri için kaynak sağlamanın yanı sıra net beklentiler ve hedefler belirlemede çok önemli bir rol oynar. Özellikle, çalışanları teşvik etmek ve onlara geri bildirimde bulunmak, yöneticilerin olumlu ve aktif bir öğrenme kültürü oluşturmasını sağlar ve bu da çalışan performansının ve motivasyonunun artmasına yol açar. Bir yönetici olarak rol model işlevi özellikle önemlidir. Dijital eğitimin kabulü her zaman faydalara ve kullanım kolaylığına odaklanmalıdır. 

Şirketler, uzun vadeli başarı sağlamak için e-Öğrenimi düzenli olarak değerlendirilen, güncellenen ve değişen ihtiyaçlara ve teknolojilere uyarlanan sürekli bir süreç olarak görmelidir. WELL Plus'ta şirketlere dijital öğrenme kültürüne giden yolculuklarında genellikle birkaç yıl boyunca eşlik ediyoruz. Her yıl hedefler yeniden incelenir, analiz edilir ve çalışan geri bildirimlerine dayalı iyileştirmeler için kontrol edilir.

İşverenler, daha fazla eğitim için net hedefler belirleyerek, ödüller veya kariyer fırsatları gibi teşvikler yaratarak ve olumlu bir öğrenme kültürünü teşvik ederek çalışanları motive edebilir.

Yardım Merkezi

WELL LearnHub

Kullanıcı adınız ve personel numaranız ile giriş yapabilirsiniz. veya e-posta adresiniz ve şifreniz.

"Giriş yap" için yardım

Sizin için iki seçenek var.

  • İrtibat kişileri ile iletişime geçebilirsiniz. Orada
    yeni bir şifre alacaksınız.
  • "Şifremi unuttum" işlevini kullanarak şifreyi sıfırlarsınız ve talimatları içeren bir e-posta alırsınız.

"Şifremi unuttum" için yardım

Üst satırdaki Gösterge Tablosu'na tıklayabilirsiniz.
Alternatif olarak, kursa genel bakışa profilinizden de erişebilirsiniz.

Kontrol paneli üzerinden bir eğitim kursunu çağırabilir ve ardından resme veya
Başlığa tıklayın.

"Serbest stile genel bakış" için yardım

Giriş metninden ve eğitimle ilgili notlardan sonra eğitim içerikleri.
Alternatif olarak, hızlı fiyat endeksi.

"Fiyat Endeksi" için yardım

 

Ardından başlamak için "Eğitim "e tıklayın.

"Eğitim içeriğini başlat" için yardım

Öğrenme platformundaki eğitim kurslarının tümü yeni bir pencerede açılır (açılır pencere), böylece öğrenme ve görüntüleme için tüm ekran alanına sahip olursunuz. öğrenmek ve izlemek için.
İçerik görüntülenmiyorsa, aşağıdakilere sahip olursunuz engellemeyi iptal etmek için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz.

 

  1. Google Chrome
    Üstteki sembole tıklayın tarayıcı satırında, açılır pencerelere ve yönlendirmelere izin ver ve "Bitti".

    "Google Chrome Pop-Up" için yardım

  2. Microsoft Edge
    Üstteki sembole tıklayın tarayıcı satırına tıklayın, açılır pencerelere ve yönlendirmelere her zaman izin verin ve "Bitti".

    "Microsoft Edge" için yardım

  3. Mozilla Firefox
    Üstteki sembole tıklayın tarayıcı satırında, açılır pencerelere ve yönlendirmelere izin ver ve "Bitti".

    "Mozilla Firefox Pop-Up" için yardım

    Ardından "Pop-up'lara izin ver" seçeneğine tıklayın.

    "Mozilla Firefox Pop-Ups" için yardım


  4. Apple Safari
    Tarayıcının üst satırına tıklayın, içerik engelleyiciyi devre dışı bırakın ve açılır pencerelere izin verin.

    "Apple Safari Pop-Up" için yardım

Eğitim kursunun açılır penceresini zaten açmış olabilirsiniz ve ardından başka bir tarayıcı sekmesine geçin. 
Sen mi bu bilgileri almak için ALT + TAB (Windows) veya CTRL + TAB (Mac) tuşlarını kullanabilirsiniz. sekmeler arasında geçiş yapmak için.

"Sekmeyi değiştir" için yardım

Alternatif olarak, tüm tarayıcı pencerelerini de kapatabilirsiniz ve LearnHub'da tekrar oturum açın.

Hayır, tüm eğitim kursları SCORM formatında oluşturulmuştur ve bu nedenle ses içeriği içermez. Daha iyi anlaşılması için altyazılı veya sessiz videoların dahil edilmesi mümkündür.

Oops, bu olabilir. Başarısız deneme sayısı sınav başına üçtür. 
Tekrar deneyebilmeniz için, sorgulardan sorumlu kişiyle iletişime geçin ve başarısız denemelerinizi silmelerini isteyin.
Şimdi tekrar deneyebilirsiniz ve umarım daha başarılı olursunuz.

NOT: Lütfen eğitim içeriğini ve soruları dikkatlice okuyun. O zaman gerçekten yanlış yapamazsınız.

Tebrikler ve Aferin!

Artık sertifikanızı "Tamamlama / Sertifika / Sertifika göster" altından bilgisayarınıza / mobil cihazınıza indirerek alabilirsiniz. 
Ayrıca tüm sertifikalarınızı profilinizde "Sertifikalarım" altında bulabilirsiniz.

Tüm eğitim içeriğini ve sınavı başarıyla tamamladığınızda ve sertifikanızı kontrol ettiğinizde, 100% ile ilerlemeniz gösterilecektir.

WELL Plus destek ekibiyle iletişime geçebilir ve bir destek bileti açabilirsiniz.

Sadece "Destek bileti "ne tıklayın ve iletişim bilgilerinizi ve şirketinizin adını e-postaya girin. Daha sonra mümkün olan en kısa sürede sizinle ilgileneceğiz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Bu, e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla yapılabilir. Telefon görüşmesi için lütfen size kolayca ulaşabileceğimiz geri arama numaranızı girin.

 

Bize ulaşın

Çağrı: +49 208 - 883 694 17

Posta: hello@well-plus.de

Destek

Çağrı: +49 163 - 12 86 707

Posta: support@well-plus.de

Bizimle paylaşın

Dilinizi seçin

Bize ulaşın

Çağrı: +49 208 - 883 694 17

Posta: hello@well-plus.de

Destek

Çağrı: +49 163 - 12 86 707

Posta: support@well-plus.de

Bizimle paylaşın

Bize ulaşın

Çağrı: +49 208 - 883 694 17

Posta: hello@well-plus.io

Destek

Çağrı: +49 163 - 12 86 707

Posta: support@well-plus.io

Bizimle paylaşın