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Häufig gestellte Fragen

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Begriffe im eLearning

eLearning bezeichnet die Nutzung von elektronischen Medien und Technologien für Bildungs- und Lernzwecke. Dabei können verschiedene Formate wie interaktive Kurse, Videos, Webinare und virtuelle Lernräume zum Einsatz kommen. Bei WELL Plus nutzen wir SCORM und moderierte Videos für die Schulungsinhalte.

Ein Lernmanagement-System ist eine Softwareplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Bildungsinhalte zu organisieren, zu verwalten und bereitzustellen. Es bietet Funktionen wie Kurszuweisung, Fortschrittsverfolgung, Kommunikation und Bewertung für ein effektives Lernmanagement.

Blended Learning kombiniert traditionelle Präsenzveranstaltungen mit Online-Lernmethoden. Dabei werden verschiedene Lernformate wie Selbststudium, virtuelle Klassenzimmer und Face-to-Face-Interaktionen genutzt, um eine flexible und ganzheitliche Lernerfahrung zu schaffen.

eLearning ermöglicht eine flexible und standortunabhängige Weiterbildung der Mitarbeiter, was Zeit- und Kosteneffizienz fördert. Zudem können Inhalte leicht aktualisiert und individualisiert werden.

Es gibt keine festen Richtlinien oder Vorgaben. Allerdings wird in den meisten Richtlinien die individuelle Anpassung an das Unternehmen und die Prozesse, die Möglichkeit zur Rückfrage sowie eine Lern-Kontrolle vorausgesetzt. Bei WELL Plus sind immer alle Inhalte individuell angepasst. Eine Rückfrage kann sowohl telefonisch, in einem Forum oder auch per Mail jederzeit gestellt werden. Lern-Kontrollen werden besonders bei wichtigen Inhalten angeboten. Sie unterliegen aber immer der Vorgabe des Unternehmens und sind optional wählbar. Um den Lernerfolg zu garantieren, bauen wir immer Quizfragen in unsere Schulungen standardmäßig mit ein.

Lernplattformen bieten eine zentrale Plattform für die Organisation, Bereitstellung und Verwaltung von Lerninhalten sowie für die Kommunikation zwischen Teilnehmern und Trainern. Bei WELL Plus nutzen Unternehmen die Lernplattform „WELL LearnHub“ als eigene Basis für alle Schulungen. LearnHub wird von WELL Plus für Kunden bereitgestellt, gewartet und mit unserer IT unterstützt. Sie brauchen somit keine eigene IT-Infrastruktur, um eine Lernplattform zu nutzen.

Die Effektivität von eLearning kann durch regelmäßige Evaluierungen, Feedback von Mitarbeitern, Leistungsindikatoren und den Vergleich von Lernzielen mit tatsächlichen Leistungen bewertet werden. Mit dem Werkzeug „WELL Report“ werten Führungskräfte das Lernverhalten und den Lernstand effektiv aus und können die Ergebnisse in Excel-Tabellen weiterverarbeiten. Lücken im Lernstand werden so schnell und sicher aufgedeckt und können mit automatisierten Benachrichtigungen die Teilnehmer erinnern.

Eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit kann durch eLearning gefördert werden, da Mitarbeiter flexibler lernen können und sich dadurch besser weiterentwickeln können, was wiederum die Bindung an das Unternehmen stärkt. Besonders bei der Einarbeitung ist die Unterstützung von neuen Mitarbeitern immens wichtig. Bei WELL Plus wird durch „WELL Onboarding“ in einem Kurs und Lernplan die Einarbeitung effektiv unterstützt. Die neuen Mitarbeiter erhalten theoretische Kenntnisse, die sie jederzeit abrufen können. Praktische Inhalte werden so mehr in den Fokus gerückt, wenn erfahrene Mitarbeiter vor Ort die Einweisung übernehmen.

Durch eLearning können Mitarbeiter zu ihrer eigenen Zeit und an ihrem eigenen Arbeitsplatz lernen, was zu einer effizienteren Nutzung ihrer Zeit führt und Schulungskosten für Unternehmen senkt. Durch WELL Plus werden Mitarbeiter in die Lage versetzt, auf jedem internetfähige, browsergestützten Gerät die Schulungen aufzurufen. Die Verfügbarkeit ist rund um die Uhr und ortsunabhängig möglich.

Die Organisation von Schulungen ist nicht immer einfach und problemlos möglich. Einen Raum oder die passende Zeit zu finden, hängt von vielen Faktoren ab. Der Zeitaufwand steigt proportional zur Anzahl der Mitarbeiter und Schulungen an. Dazu kommt die Nachbearbeitung und Folgekosten. Besonders Anreise- oder Übernachtungskosten, Kosten für externe Dozenten und Nachschulungen, erhöhen die Ausgaben und Ressourcen von Unternehmen.

Kurse, die interaktiv sind, multimediale Inhalte verwenden, auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind und praktische Anwendungen bieten, sind besonders effektiv.

Asynchrones Lernen bezieht sich auf eine Lernmethode, bei der Teilnehmer unabhängig voneinander und zu unterschiedlichen Zeiten auf Bildungsinhalte zugreifen. Dies ermöglicht eine flexible und selbstgesteuerte Lernumgebung, in der Teilnehmer ihr Tempo anpassen können.

SCORM (Sharable Content Object Reference Model) und xAPI (Experience API) sind Standards für die Verfolgung und Berichterstattung über Lernerfahrungen in digitalen Lernumgebungen. Sie ermöglichen die Interoperabilität von Lerninhalten und die Erfassung von Lernaktivitäten über verschiedene Plattformen hinweg.

Ein Webinar ist ein interaktives Online-Seminar, das über das Internet durchgeführt wird. Es bietet Teilnehmern die Möglichkeit, sich über ein bestimmtes Thema zu informieren, Fragen zu stellen und mit dem Veranstalter und anderen Teilnehmern zu interagieren.

MOOCs (Massive Open Online Courses) sind Online-Kurse, die kostenlos oder gegen Gebühr von einer großen Anzahl von Teilnehmern weltweit besucht werden können. Sie bieten eine Vielzahl von Lernmaterialien und interaktiven Elementen, um den Lernenden ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten.

Gamification bezeichnet die Integration von spielerischen Elementen wie Punktesystemen, Abzeichen und Wettbewerben in Lernaktivitäten, um die Motivation und das Engagement der Lernenden zu steigern. Dadurch werden Lerninhalte unterhaltsamer und interaktiver gestaltet.

Responsive eLearning-Kurse sind Kurse, die sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpassen, einschließlich Desktop-Computern, Tablets und Smartphones. Dadurch wird sichergestellt, dass die Lerninhalte auf allen Geräten optimal angezeigt und genutzt werden können.

Microlearning bezeichnet eine Lernmethode, bei der kurze Lerneinheiten oder Lernmodule verwendet werden, um spezifische Lernziele zu erreichen. Diese kurzen Lernhäppchen sind leicht verdaulich und können in kurzen Zeitspannen konsumiert werden, was das Lernen effizienter und flexibler macht.

Ein Virtual Classroom ist eine Online-Lernumgebung, die es Lehrern und Schülern ermöglicht, in Echtzeit über das Internet zu interagieren und zu kommunizieren. Durch Funktionen wie Video- und Audioübertragung, Chat und Whiteboards können Lernende an interaktiven Unterrichtssitzungen teilnehmen, als wären sie physisch präsent.

eLearning im Unternehmen

eLearning kann dazu beitragen, dass Mitarbeiter kontinuierlich neue Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben, was wiederum die Innovationsfähigkeit, Wettbewerbsfähigkeit und letztendlich den Erfolg des Unternehmens steigert.

Gamification kann die Motivation und Engagement der Mitarbeiter beim Lernen erhöhen, indem spielerische Elemente wie Punkte, Abzeichen und Wettbewerbe eingeführt werden.

Unternehmen können sicherstellen, dass Mitarbeiter eLearning-Inhalte effektiv nutzen, indem sie klare Erwartungen kommunizieren, regelmäßige Unterstützung und Feedback bieten und Anreize für die Teilnahme durch Gamification (Wettbewerbs-Charakter, z.B. welche Abteilung oder Lerngruppe hat alle Schulungen am Schnellsten geschafft). 

eLearning ermöglicht es Mitarbeitern, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten auszubauen, was ihr Engagement und ihre Bindung an das Unternehmen stärkt. Karriere, Teamspirit und Erfolg im Beruf sind wichtige Komponenten für glückliche und motivierte Mitarbeiter, was oft unterschätzt wird. Durch Fachkräftemangel wird außerdem schneller ein unzufriedener Mitarbeiter einen neuen Job finden und das Unternehmen verlassen, was immer mit Einschränkungen in der Leistungsfähigkeit einhergeht. Bis ein neuer Mitarbeiter gefunden und eingearbeitet ist, vergehen statistisch oft mehr als 6 Monate.

Technologien wie Lernmanagement-Systeme (LMS), Videokonferenz-Tools, interaktive Inhaltsentwicklungstools und mobile Anwendungen werden für eLearning in Unternehmen verwendet. Bei WELL Plus setzen wir neben einem LMS und den eLearning-Inhalten ebenfalls Videokonferenzen und Videoaufzeichnung von Bildschirmen und Hands-On-Prozessen ein.

Unternehmen sollten sicherstellen, dass eLearning-Plattformen und Inhalte barrierefrei gestaltet sind, um allen Mitarbeitern, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Einschränkungen, einen gleichberechtigten Zugang zu ermöglichen. Bei WELL Plus legen wir deshalb sehr viel Wert auf die Nutzererfahrung für ALLE Menschen. Neben der Übersetzungsfähigkeit für Personen mit Migrationshintergrund, kann die Schriftgröße und Form sowie das Lichtniveau angepasst werden. Ebenfalls möglich ist die „Vorlesen-Funktion“ für Menschen mit Lese-Rechtschreibschwäche oder Legasthenie. In Video setzen wir auch auf übersetzungsfähige Untertitel für hörbehinderte Personen.

Klare und spezifische Lernziele helfen dabei, den Fokus der Mitarbeiter zu halten, ihre Motivation zu steigern und den Erfolg des eLearning-Prozesses zu messen. Mit WELL Plus besteht die Möglichkeit, berufs- und personenspezifische Schulungen und Lernpläne durchzuführen. Die Vorgaben werden dabei vom Unternehmen festgelegt und schrittweise vorgenommen.

Unternehmen sollten sicherstellen, dass eLearning-Initiativen eng mit den strategischen Zielen und Bedürfnissen des Unternehmens abgestimmt sind, um einen maximalen Nutzen zu erzielen. Besonders die Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement, der Personalabteilung und allen  Sicherheitsbeauftragten ist von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg für das Unternehmen zu sichern. Qualitätseinbußen, Personalfluktuation oder Sicherheitsprobleme gefährden heute mehr denn je die Existenz von Unternehmen und Gewinnen.

Unternehmen sollten sicherstellen, dass eLearning-Plattformen und -Prozesse den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen und sensible Informationen der Mitarbeiter angemessen geschützt werden. Bei WELL Plus werden sehr wenig Daten von Personal oder Unternehmen gespeichert. Alle Lernplattformen und Inhalte liegen auf deutschen Servern und entsprechen den strengen Vorgaben der DSGVO und der technischen operativen Maßnahmen vor Ort. Alle Serverstandorte von WELL Plus sind TÜV-zertifiziert durch den Anbieter.

Die Führungsebene spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung einer Lernkultur und der Bereitstellung von Ressourcen für eLearning-Initiativen sowie bei der Festlegung von klaren Erwartungen und Zielen. Besonders die Förderung und das Feedback von Mitarbeitern versetzt Führungskräfte in die Lage, eine positive und aktive Lernkultur zu etablieren, was wiederum zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit und Motivation von Mitarbeitern führt. Als Führungsebene ist eine Vorbildfunktion besonders wichtig. Die Akzeptanz von digitalen Schulungen sollte stets die Vorteile und den einfachen Gebrauch im Fokus bleiben. 

Unternehmen sollten eLearning als kontinuierlichen Prozess betrachten, der regelmäßig evaluiert, aktualisiert und an die sich verändernden Bedürfnisse und Technologien angepasst wird, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Bei WELL Plus begleiten wir Unternehmen meistens mehrjährig auf ihrem Weg zur digitalen Lernkultur. Die Ziele werden jedes Jahr erneut untersucht, analysiert und auf Verbesserungen nach Feedback der Mitarbeiter geprüft.

Arbeitgeber können Mitarbeiter motivieren, indem sie klare Ziele für die Weiterbildung setzen, Anreize schaffen wie Belohnungen oder Karrieremöglichkeiten und eine positive Lernkultur fördern.

Hilfe-Center

WELL LearnHub

Du kannst dich ganz einfach mit deinem Benutzernamen, deiner Personalnummer oder E-Mail-Adresse und deinem Kennwort einloggen.

Hilfe für "Anmelden"

Es gibt zwei Möglichkeiten für dich.

  • Du kannst dich mit den Ansprechpartnerinnen in Verbindung setzen. Dort
    erhältst du ein neues Kennwort.
  • Du setzt es über die „Kennwort vergessen“ Funktion zurück und erhältst eine E-Mail mit Anweisungen.

Hilfe für "Kennwort vergessen"

Du kannst in der obersten Zeile auf Dashboard klicken.
Alternativ kannst du die Kurs-Übersicht auch in deinem Profil aufrufen.

Du kannst eine Schulung über die Dashboard aufrufen und dann auf das Bild oder die
Überschrift klicken.

Hilfe für "Kürs-Übersicht"

Du kannst nach dem Einleitungstext und den Hinweisen zur Schulung auf die Schulungsinhalte klicken.
Alternativ gibt es auch den schnellen Kurs-Index.

Hilfe für "Kurs-Index"

 

Danach klickst du auf „Schulung“ um zu starten.

Hilfe für "Schulungsinhalt starten"

Die Schulungen in der Lernplattform werden alle in einem neuen Fenster (Pop-Up) geöffnet, damit du die ganze Bildschirmfläche zum Lernen und Anschauen hast.
Sollte der Inhalt nicht angezeigt werden, gibt es die folgenden Möglichkeiten zur Aufhebung der Blockierung.

 

  1. Google Chrome
    Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Weiterleitungen zu und klicke auf „Fertig“.

    Hilfe für "Google Chrome Pop-Up"

  2. Microsoft Edge
    Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Umleitungen stets zu und klicke auf „Fertig“.

    Hilfe für "Microsoft Edge"

  3. Mozilla Firefox
    Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Weiterleitungen zu und klicke auf „Fertig“.

    Hilfe für "Mozilla Firefox Pop-Up"

    Danach klickst du auf „Pop-ups erlauben“.

    Hilfe für "Mozilla Firefox Pop-Ups"


  4. Apple Safari
    Klicke auf die obersten Browserzeile, deaktiviere den Inhaltsblocker und Erlaube Pop-Up-Fenster.

    Hilfe für "Apple Safari Pop-Up"

Es kann passieren, dass du das bereits geöffnete Pop-Up-Fenster der Schulung geöffnet hast und dann in einen anderen Browsertab wechselst. 
Solltest du diese Info erhalten, kannst du mit ALT + TAB (Windows) oder CTRL + TAB (Mac) zwischen den Tabs wechseln.

Hilfe für "Tab wechseln"

Alternativ kannst du auch alle Browserfenster schliessen und dich nochmal im LearnHub anmelden.

Nein, alle Schulungen sind im SCORM-Format gebaut und damit frei von Audio-Inhalten. Es kann sein, dass zum besseren Verständnis Videos eingebaut werden, die eine Untertitelung haben oder keinen Sound benötigen.

Hoppla, das kann mal passieren. Die Anzahl der Fehlversuche liegt bei drei Fehlversuchen pro Quiz. 
Damit du es nochmal versuchen kannst, melde dich bei den Beauftragten für Rückfragen und bitte sie um die Löschung deiner Fehlversuche.
Jetzt kannst du es erneut versuchen und hast dann hoffentlich mehr Erfolg.

HINWEIS: Bitte lies die Schulungsinhalte und Fragen aufmerksam durch. Dann kannst du eigentlich nichts falsch machen.

Herzlichen Glückwunsch und WELL DONE!

Du kannst nun dein Zertifikat abholen, indem du es unter „Abschluss / Zertifikat / Zertifikat anzeigen“ auf deinen Rechner / Mobilgerät herunterlädst. 
Außerdem findest du alle deine Zertifikate in deinem Profil unter „Meine Zertifikate“.

Sobald du alle Schulungsinhalte und das Quiz erfolgreich abgeschlossen sowie dein Zertifikat geprüft hast, bekommst du den Fortschritt mit 100% angezeigt.

Du kannst gerne den Support von WELL Plus kontaktieren und ein Support-Ticket aufmachen.

Dazu klickst du einfach auf „Support-Ticket“ und gibst deine Kontaktdaten und den Namen deines Unternehmens in die E-Mail an. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dich und nehmen Kontakt zu dir auf. Dies kann per E-Mail oder Anruf passieren. Für einen Anruf gibt bitte deine Rückrufnummer an, unter der du gut zu erreichen bist.

 

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Call: +49 208 – 883 694 17

Mail: hello@well-plus.de

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